O estudo objetiva refletir sobre o diferencial da tecnologia organizacional, em sinônimo de competitividade e inovação, sendo um desafio a presença da tecnologia no meio organizacional, como ponto crucial de desenvolvimento e de adaptabilidade as necessidades de demanda do mercado. Trata-se de uma abordagem que investiga, a partir de referencial teórico, a importância das tecnologias no âmbito empresarial. No entanto os resultados da pesquisa apontaram evidências relevantes no sentido de compreender a necessidade da tecnologia no meio organizacional e de como ela atinge diretamente na operacionalização do trabalho. Conclui-se então que a utilização de sistema tecnológico é vantajosa para o desenvolvimento da organização na qual está inserida, facilitando análises e o melhor desenvolvimento institucional.