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Esse trabalho decorre da atividade de estágio curricular com a finalidade de evidenciar as experiências e os conhecimentos teóricos e práticos do Curso de Administração da Universidade do Estado da Bahia - UNEB. A atividade foi realizada em uma empresa da área da distribuição de insumos agrícolas, o setor estudado foi a análise de crédito de clientes e com levantamento de pesquisas de inadimplência em órgãos oficiais para cadastro e estabelecimento de procedimentos de políticas de crédito destinadas a aprovação de vendas. O trabalho foi desenvolvido quanto à natureza do método a pesquisa qualitativa e o tipo de pesquisa de caráter exploratória, com adoção da pesquisa bibliográfica e documental. Buscou-se ainda, artigos em plataformas digitais, revistas de periódicos indexados e livros, analisando e selecionando as publicações. Com base nos estudos, pode-se compreender a existência de índice de inadimplência dos clientes e que este fator afeta a empresa nas suas estratégias de vendas, mas que traz nesse procedimento a segurança quanto a redução dos riscos de inadimplemento e impacto em sua estrutura financeira. Nesse sentido constata-se que a análise prévia de consulta ao SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) e no Serasa Experian é um procedimento necessário a salvaguarda dos recursos patrimoniais, seja pela venda de ativos ou recebimento decorrentes dessa operação. Diante disso, a experiência do estágio possibilitou ainda a intervenção como sugestão junto a empresa de melhorias fazendo a análise prévia da situação dos clientes na hora da venda, a implantação do seguro de crédito e um suporte de qualidade para o setor de cobrança.

Clientes; Gestão de Crédito; Inadimplência; Riscos.