SISTEMA DE CONFERÊNCIAS APOIADAS PELA API, 10th International Symposium on Technological Innovation

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DISRUPÇÃO TECNOLÓGICA E SEUS IMPACTOS NO MERCADO DE SEGUROS
Thiago de Jesus dos Santos, Cristriane Toniolo Dias, Luana Brito de Oliveira

Última alteração: 2019-12-04

Resumo


Disrupção tecnológica é o termo utilizado para expressar as inovações que rompem o processo tradicional do cotidiano da humanidade, da produção e reprodução de bens. O exponencial avanço tecnológico vem acarretando diversas mudanças na sociedade em geral e no mercado. Assuntos como internet das coisas, big data, aplicações da inteligência artificial, fintechs e blockchain estão sendo gradativamente disseminados nos âmbitos mercadológicos e nas comunidades cientificas. Tendo ciência dos benefícios gerados pelas suas utilizações, o mercado segurador tem iniciado o seus investimentos nas tecnologias. O presente estudo tem como objetivo identificar algumas tecnologias disruptivas e avaliar seus impactos no mercado segurador através de uma revisão literária. De acordo com os autores, estima-se que as tecnologias disruptivas potencializarão o crescimento do mercado de seguros através da criação de novos produtos e modalidades visando a conquista de novos clientes. O mercado securitário passará por alterações relevantes em seus planos de negócio, de modo que através dos contatos inteligentes da tecnologia blockchain, o contrato que é um elemento primordial deste mercado será reformulado, resultando em redução da burocratização e aumento da objetividade. As insurtechs são um dos grandes fatores que influenciam nas demandas tecnológica feitas pelas seguradoras, entretanto essas modificações estão diretamente relacionadas com a mudança do perfil dos consumidores que optam, cada vez mais por negociar, interagir e adquirir produtos virtualmente. Portanto, as empresas que não investirem em estratégias para satisfazer esses novos perfis ficarão atrasadas no mercado.


Palavras-chave


Disrupção; Inovação; Tecnologia; Mercado de seguros; Seguradoras

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