SISTEMA DE CONFERÊNCIAS APOIADAS PELA API, 9th International Symposium on Technological Innovation

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A INOVAÇÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE - A METODOLOGIA SEIS SIGMA APLICADA EM PEQUENAS EMPRESAS
Ana Letícia Fernandes dos Santos, Pamella Cecília de Medeiros, André Felipe de Melo Mafaldo, Lenise Souza Cardoso de Andrade, Carlos Alexandre Camargo de Abreu

Última alteração: 2018-10-09

Resumo


Resumo—A busca da inovação não é preocupação somente de empresas consolidadas, já que pequenos empreendimentos e empresas iniciantes dão atenção a tal abordagem. Produtos inovadores no mercado influenciam na dinâmica produtiva, tornando a satisfação do consumidor e a otimização de processos, fatores importantes para permanência de empresas no mercado cada vez mais competitivo. É dentro deste contexto que o presente artigo discute o papel da implantação da metodologia Seis Sigma nas empresas. Em específico, este estudo visa analisar a viabilidade da implantação do método nas pequenas empresas, que se bem implantado, poderá trazer avanços significativos. A aceitação do método vem aumentando devido à eficiência operacional que o recurso proporciona. A análise é relevante para propor inovação de produtos e processos produtivos para indústrias de micro e pequeno porte, baseada na metodologia Seis Sigma. A investigação é fundamentada na pesquisa documental descritiva, através da coleta de dados bibliográficos, assim como o estudo de caso de empresas que adotaram o método no Brasil e no mundo. A análise dos pontos abordados evidencia que o uso da metodologia Seis Sigma nas empresas de pequeno porte, aliado à busca incessante por inovação e necessidade do mercado por um produto de qualidade, pode gerar resultados positivos quando aplicada no marketing do produto por empresas iniciantes.


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