Resumo – O artigo é um relato do estudo que teve por objetivo avaliar as políticas públicas voltadas a promoção da acessibilidade aplicada nos equipamentos públicos destinados a atender a demanda do turismo e a demanda local de visitantes na cidade de São Borja/RS. Foi realizado a partir de pesquisa bibliográfica, documental e exploratória considerando especialmente os direitos previstos na Constituição Federal, na Convenção dos Direitos da Pessoa com Deficiência e na ABNT NBR 9050. Foram analisadas as condições físicas do Museu Getúlio Vargas e do Memorial Casa de João Goulart, da Biblioteca Municipal Getúlio Vargas e do Museu Municipal Apparício Silva Rillo.  Constatou-se que os esforços realizados para adaptar os equipamentos turísticos ainda se mostram insuficientes para atender as necessidades da pessoa com deficiência na condição de mobilidade reduzida. O passeio público que liga os equipamentos avaliados necessita de adaptações e melhorias, principalmente nas calçadas, nos acessos, nas rampas e nas sinalizações para pedestres assim como nas sinalizações de trânsito. É necessário implantar banheiros acessíveis, superar a falta de acessibilidade na estrutura física destes equipamentos públicos, corrigir a falta de informação dos envolvidos no processo de atendimento ao visitante, melhorar os acessos e os passeios públicos para somente então remover as barreiras culturais que dificultam as pessoas com deficiência de praticar o turismo com autonomia e dignidade Para tanto se faz necessário o investimento em inovação relacionada tanto aos produtos e serviços, à gestão, às instituições e aos processos gerenciais.