Cunha, Beatriz Mendonça, Universidade Federal de Sergipe - UFS, Brasil

• ENPI - Encontro Nacional de Propriedade Intelectual - Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologias
  PROPOSIÇÃO DA ESCALA SERVQUAL COMO INSTRUMENTO PARA AVALIAR A MATURIDADE DO INSTITUTO NACIONAL DE PROPRIEDADE INDUSTRIAL (INPI)
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